Polityka wysyłki

Polityka wysyłki

1. Informacje ogólne

Wysyłki realizowane są przez:

Furry Factory

Kontakt: furryfactory@gmail.com

Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.

2. Czas realizacji zamówień

Czas realizacji zależy od rodzaju produktu:

  • Produkty gotowe: zwykle 1–5 dni roboczych

  • Produkty drukowane 3D: 3–14 dni roboczych

  • Produkty personalizowane lub wykonywane na zamówienie: czas realizacji może być dłuższy i jest podany na stronie produktu lub ustalany indywidualnie

Czas realizacji oznacza przygotowanie zamówienia do wysyłki, a nie czas dostawy.

3. Metody dostawy

Zamówienia wysyłane są za pośrednictwem firm kurierskich oraz operatorów pocztowych.

Dostępne metody dostawy są widoczne podczas składania zamówienia.

4. Czas dostawy

Czas dostawy zależy od kraju docelowego oraz wybranego przewoźnika:

  • Polska: zazwyczaj 1–3 dni robocze

  • Unia Europejska: zazwyczaj 3–10 dni roboczych

  • Pozostałe kraje: 7–21 dni roboczych

Podane czasy są orientacyjne i mogą ulec zmianie z przyczyn niezależnych od sprzedawcy (np. opóźnienia kurierskie, odprawy celne).

5. Koszty wysyłki

Koszt wysyłki jest obliczany podczas składania zamówienia i zależy od:

  • kraju dostawy,

  • wagi i rozmiaru paczki,

  • wybranej metody dostawy.

W niektórych przypadkach mogą obowiązywać promocje z darmową dostawą.

6. Śledzenie przesyłki

Po nadaniu zamówienia klient otrzymuje numer śledzenia (jeśli jest dostępny u przewoźnika), który umożliwia monitorowanie przesyłki.

7. Adres dostawy

Klient odpowiada za poprawność podanego adresu dostawy.

Furry Factory nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub utratę przesyłki wynikające z błędnych danych adresowych.

W przypadku zwrotu paczki do nadawcy z powodu błędnego adresu, koszt ponownej wysyłki może obciążać klienta.

8. Cła i podatki (zamówienia międzynarodowe)

W przypadku wysyłek poza Unię Europejską, klient może być zobowiązany do zapłaty dodatkowych opłat celnych, podatków importowych lub opłat lokalnych.

Opłaty te nie są wliczone w cenę produktu ani koszt wysyłki i są ustalane przez lokalne organy celne.

9. Problemy z dostawą

Jeśli przesyłka:

  • jest opóźniona,

  • została uszkodzona,

  • lub nie dotarła,

prosimy o kontakt na adres: furryfactory@gmail.com

Sprawy są wyjaśniane indywidualnie z przewoźnikiem.

10. Paczki nieodebrane

W przypadku nieodebrania paczki i jej zwrotu do nadawcy:

  • klient może zostać obciążony kosztami ponownej wysyłki,

  • zwrot środków może zostać pomniejszony o koszty wysyłki pierwotnej.