Polityka wysyłki

1. Informacje ogólne

Wysyłki realizowane są przez:

Furry Factory

Kontakt: furryfactory@gmail.com

Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.

---

2. Czas realizacji zamówień

Czas realizacji zależy od rodzaju produktu:

• Produkty gotowe: zwykle 1–5 dni roboczych

• Produkty drukowane 3D: 3–14 dni roboczych

• Produkty personalizowane lub wykonywane na zamówienie: czas realizacji może być dłuższy i jest podany na stronie produktu lub ustalany indywidualnie

Czas realizacji oznacza przygotowanie zamówienia do wysyłki, a nie czas dostawy.

---

3. Metody dostawy

Zamówienia wysyłane są za pośrednictwem firm kurierskich oraz operatorów pocztowych.

Dostępne metody dostawy są widoczne podczas składania zamówienia.

---

4. Czas dostawy

Czas dostawy zależy od kraju docelowego oraz wybranego przewoźnika:

• Polska: zazwyczaj 1–3 dni robocze

• Unia Europejska: zazwyczaj 3–10 dni roboczych

• Pozostałe kraje: 7–21 dni roboczych

Podane czasy są orientacyjne i mogą ulec zmianie z przyczyn niezależnych od sprzedawcy (np. opóźnienia kurierskie, odprawy celne).

---

5. Koszty wysyłki

Koszt wysyłki jest obliczany podczas składania zamówienia i zależy od:

• kraju dostawy,

• wagi i rozmiaru paczki,

• wybranej metody dostawy.

W niektórych przypadkach mogą obowiązywać promocje z darmową dostawą.

---

6. Śledzenie przesyłki

Po nadaniu zamówienia klient otrzymuje numer śledzenia (jeśli jest dostępny u przewoźnika), który umożliwia monitorowanie przesyłki.

---

7. Adres dostawy

Klient odpowiada za poprawność podanego adresu dostawy.

Furry Factory nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub utratę przesyłki wynikające z błędnych danych adresowych.

W przypadku zwrotu paczki do nadawcy z powodu błędnego adresu, koszt ponownej wysyłki może obciążać klienta.

---

8. Cła i podatki (zamówienia międzynarodowe)

W przypadku wysyłek poza Unię Europejską, klient może być zobowiązany do zapłaty dodatkowych opłat celnych, podatków importowych lub opłat lokalnych.

Opłaty te nie są wliczone w cenę produktu ani koszt wysyłki i są ustalane przez lokalne organy celne.

---

9. Problemy z dostawą

Jeśli przesyłka:

• jest opóźniona,

• została uszkodzona,

• lub nie dotarła,

prosimy o kontakt na adres: furryfactory@gmail.com

Sprawy są wyjaśniane indywidualnie z przewoźnikiem.

---

10. Paczki nieodebrane

W przypadku nieodebrania paczki i jej zwrotu do nadawcy:

• klient może zostać obciążony kosztami ponownej wysyłki,

• zwrot środków może zostać pomniejszony o koszty wysyłki pierwotnej.